Ir al contenido

Centro de Soporte

Estamos aquí
para ayudar.

Explora las categorías de ayuda, busca en el FAQ completo o escríbenos directamente — soporte real de las personas que crean la app, en English, Português o Español. Normalmente respondemos en 1 a 3 días hábiles.

ENPT-BRES$ € £ R$
Orevalis Support chat on a phone, showing a conversation in English and Portuguese with floating support@orevalis.com and multi-currency chips, illustrating multilingual, multi-currency email support

Correos de confirmación

¿No recibiste la confirmación de registro? Llega desde Orevalis (no-reply@auth.orevalis.com) — revisa spam o reenvíala desde la pantalla de inicio de sesión.

Restablecimiento de contraseña

Los correos de restablecimiento contienen un enlace seguro de recuperación (nunca tu contraseña). Solicita uno desde la pantalla de inicio de sesión.

Bloqueo biométrico de la app

Activa o soluciona problemas con Face ID / Touch ID / huella digital. Tu sistema operativo verifica; la app solo recibe un resultado.

Primeros pasos

Crea tu cuenta, arma tu primer Espacio y añade tus primeras transacciones.

Espacios y transferencias

Crea, personaliza y organiza Espacios; mueve importes entre ellos.

Multidivisa

Monedas por Espacio y tu total combinado en tu moneda principal.

Facturas y recordatorios

Vencimientos, facturas recurrentes y recordatorios en el calendario.

Suscripción y facturación

Actualiza, restaura compras o cancela a través de Apple / Google.

Eliminar datos locales

Borra los registros financieros almacenados en tu dispositivo cuando quieras.

Eliminar tu cuenta

Elimina permanentemente los datos remotos de la cuenta — desde la app o por correo.

Solución de problemas

¿Algo no funciona? Soluciones comunes y cómo reportar un error.

Contactar soporte

Escríbenos — normalmente respondemos en 1 a 3 días hábiles.

FAQ

Busca en todo el centro de ayuda.

Sí. Creas una cuenta de Orevalis con tu correo y una contraseña, gestionada por Supabase, nuestro proveedor de autenticación. Después de registrarte recibirás un correo de confirmación de Orevalis (no-reply@auth.orevalis.com) para verificar tu dirección.

Revisa tu carpeta de spam o promociones en busca de un mensaje de Orevalis (no-reply@auth.orevalis.com). Los correos de restablecimiento de contraseña contienen un enlace seguro de recuperación — nunca contienen tu contraseña. Si no llega nada en unos minutos, solicita un nuevo correo desde la pantalla de inicio de sesión o contacta a support@orevalis.com.

Políticas y Cuenta

Cada política tiene su propia URL dedicada — requerido por Apple y Google, y más fácil de consultar para ti.

Contacto

Envíanos un mensaje.

¿Prefieres correo? Escríbenos cuando quieras a support@orevalis.com.