Elimina Tu Cuenta de Orevalis

1. Abre Orevalis e inicia sesión.

2. Ve a Configuración → Privacidad y Seguridad → Eliminar Mi Cuenta.

3. Confirma. La eliminación se ejecuta de inmediato mediante una función segura del lado del servidor.

Si no puedes acceder a la aplicación, envía un correo a support@orevalis.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta con el asunto "Delete my account". Verificamos que la solicitud provenga de la dirección de correo de la cuenta, y luego la procesamos. Las solicitudes normalmente se completan en un plazo de 30 días, y generalmente mucho antes.

Tu cuenta de autenticación de Supabase (correo electrónico y credenciales).

Tu copia de seguridad financiera en la nube — Espacios, saldos, transacciones, metadatos de transacciones, facturas e historial de pagos, metas, datos de previsión/planificación, comercios personalizados, categorías personalizadas de transacciones y facturas, selecciones recientes y moneda de visualización.

Tus datos de perfil (nombre para mostrar, avatar y registros de perfil relacionados).

Tus archivos de recibos privados en la nube y los metadatos de copia de seguridad de recibos que los vinculan a tu cuenta.

Imágenes personalizadas elegibles almacenadas en el bucket privado de archivos del usuario (por ejemplo, imágenes personalizadas de comercios, transacciones o facturas).

Otros registros de backend vinculados a tu cuenta autenticada.

Los datos financieros locales y los archivos propios del usuario, asociados a esa cuenta (namespaced), en el dispositivo donde ejecutes la eliminación.

Tu historial de compras y suscripciones de RevenueCat no se elimina ni se anonimiza mediante nuestro proceso de eliminación de cuenta. Permanece con RevenueCat, Apple y Google bajo sus propias normas de retención, igual que cualquier otro registro de compra con esas plataformas.

Eliminar tu cuenta elimina los datos financieros locales y los archivos propios del usuario de esa cuenta en el dispositivo donde ejecutes la eliminación. Los datos de la cuenta en la nube se eliminan de forma centralizada. Si usas Orevalis en otros dispositivos y quieres eliminar las copias locales almacenadas en ellos, borra los datos locales de la aplicación o desinstala Orevalis también en esos dispositivos.

Cerrar sesión en Orevalis no elimina tu cuenta, tu copia de seguridad financiera en la nube, ni ningún otro dato en la nube — solo finaliza tu sesión actual. Usa los pasos anteriores cuando quieras eliminar permanentemente tu cuenta y tus datos.

Los datos pueden persistir durante un período limitado en copias de seguridad técnicas cifradas antes de ser eliminados definitivamente, y podemos conservar registros específicos cuando la ley lo exija (por ejemplo, registros relacionados con la prevención de fraudes u obligaciones legales).

La correspondencia de soporte se conserva según lo descrito en la Política de Privacidad.

Eliminar tu cuenta de Orevalis no cancela una suscripción activa — la facturación la gestiona Apple o Google, no nosotros.

Apple: Configuración → tu nombre → Suscripciones → Orevalis → Cancelar.

Google: Play Store → ícono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Orevalis → Cancelar.

Cancela antes de eliminar tu cuenta para evitar cargos adicionales. De por Vida es una compra única y no hay nada que cancelar.

Contacta a support@orevalis.com — una persona real lee cada mensaje.