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Excluir Sua Conta Orevalis
Last updated: 7 de agosto de 2026
Esta página explica como excluir sua conta Orevalis e o que acontece com seus dados. O Orevalis é publicado pela AEUREON LLC. Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo, ou solicitar a exclusão pela web usando o caminho de e-mail abaixo.
Excluir dentro do aplicativo (mais rápido)
1. Abra o Orevalis e faça login.
2. Vá em Configurações → Privacidade e Segurança → Excluir Minha Conta.
3. Confirme. A exclusão é executada imediatamente por meio de uma função segura do lado do servidor.
Solicitar exclusão pela web
Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para support@orevalis.com a partir do endereço de e-mail da sua conta com o assunto "Delete my account". Verificamos se a solicitação vem do endereço de e-mail da conta e então a processamos. As solicitações normalmente são concluídas em até 30 dias, e geralmente muito antes disso.
O que é excluído
Sua conta de autenticação da Supabase (e-mail e credenciais).
Seu backup financeiro na nuvem — Espaços, saldos, transações, metadados de transações, contas e histórico de pagamentos, metas, dados de previsão/planejamento, estabelecimentos personalizados, categorias personalizadas de transações e contas, seleções recentes e moeda de exibição.
Seus dados de perfil (nome de exibição, avatar e registros de perfil relacionados).
Seus arquivos de recibo privados na nuvem e os metadados de backup de recibos que os associam à sua conta.
Imagens personalizadas elegíveis armazenadas no bucket privado de arquivos do usuário (por exemplo, imagens personalizadas de estabelecimentos, transações ou contas).
Outros registros de back-end vinculados à sua conta autenticada.
Os dados financeiros locais e os arquivos próprios do usuário, associados a essa conta (namespaced), no dispositivo em que você executar a exclusão.
O que não é excluído por este processo
Seu histórico de compras e assinaturas da RevenueCat não é excluído nem anonimizado pelo nosso processo de exclusão de conta. Ele permanece com a RevenueCat, a Apple e o Google sob suas próprias regras de retenção, da mesma forma que qualquer outro registro de compra com essas plataformas.
Sobre dados locais e outros dispositivos
Excluir sua conta remove os dados financeiros locais e os arquivos próprios do usuário dessa conta no dispositivo em que você executar a exclusão. Os dados da conta na nuvem são excluídos de forma centralizada. Se você usa o Orevalis em outros dispositivos e quiser remover as cópias locais armazenadas neles, apague os dados locais do aplicativo ou desinstale o Orevalis também nesses dispositivos.
Sair da conta não é excluir a conta
Sair do Orevalis não exclui sua conta, seu backup financeiro na nuvem, nem qualquer outro dado na nuvem — isso apenas encerra sua sessão atual. Use as etapas acima quando quiser remover permanentemente sua conta e seus dados.
O que pode ser retido
Os dados podem persistir por um período limitado em backups técnicos criptografados antes de serem eliminados, e podemos reter registros específicos quando a lei exigir (por exemplo, registros relacionados à prevenção de fraudes ou obrigações legais).
A correspondência de suporte é retida conforme descrito na Política de Privacidade.
As assinaturas NÃO são canceladas ao excluir sua conta
Excluir sua conta Orevalis não cancela uma assinatura ativa — a cobrança é gerenciada pela Apple ou pelo Google, não por nós.
Apple: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Orevalis → Cancelar.
Google: Play Store → ícone de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Orevalis → Cancelar.
Cancele antes de excluir sua conta para evitar cobranças adicionais. O Vitalício é uma compra única e não há nada para cancelar.
Dúvidas
Entre em contato com support@orevalis.com — uma pessoa de verdade lê cada mensagem.